Лиды партнёра
Что такое лид, как двигаются статусы и когда начисляется вознаграждение.
Лид — это заявка клиента, которого вы привели. Лиды появляются в разделе Лиды автоматически, как только клиент оставляет данные по вашей ссылке или промокоду.
Канбан и таблица
- Канбан — доска со столбцами-статусами. Видно, на каком этапе каждая заявка.
- Таблица — тот же список в виде строк, удобно для фильтрации и поиска.
Фильтры: по статусу и по дате создания. Поиск — по имени и телефону.
Статусы и воронка
Заявка проходит этапы, которые настроила компания. Типичная цепочка: новый → в работе → успех или отказ.
- На успешном статусе вам начисляется вознаграждение.
- При переводе в отказ компания указывает причину — вы увидите её в карточке.
Двигать статусы вручную партнёр может не всегда — это зависит от настроек компании. Если перемещение запрещено, появится уведомление.
Карточка лида
Внутри лида видно: имя и фамилию клиента, контакты, оффер, историю статусов, комментарии и начисления по этой заявке.
Клиент уже в работе у другого партнёра
По некоторым офферам компания включает закрепление клиента: тот, кто первым привёл клиента в воронку, работает с ним дальше. Если вы заводите заявку с email или телефоном такого клиента, форма ответит, что он уже в работе у другого партнёра. Это не ошибка ввода — по вопросам передачи обратитесь к своему менеджеру в компании.
Повторные оплаты клиента
По некоторым офферам вознаграждение платят не один раз, а с каждой оплаты приведённого вами клиента — например, пока он продлевает подписку. Тогда в карточке появляется блок «Оплаты клиента»: видно, когда клиент платил и сколько вам за это начислено.
- Срок начислений задаёт компания в оффере (квартал, полгода, год или без ограничения). Он отсчитывается с первой продажи, и до какой даты он действует — написано рядом.
- Значок ⏳ у начисления означает, что оно на удержании: сумма попадёт в баланс после указанной даты (это защита компании на случай возврата денег клиентом).
- Оплаты вносит компания, вы их только видите.
Задачи и напоминания
К лиду можно поставить задачу себе со сроком. Перед дедлайном придёт напоминание (например, за день), а на канбан-карточке появится бейдж. Подходящие к просрочке задачи подсвечиваются жёлтым.
Конверсия (доля успешных лидов) видна на главной и в карточке оффера — это быстрый способ оценить, какой канал работает лучше.