Офферы и вознаграждение

Оффер — это то, что партнёры рекламируют, и условия, на которых вы им платите. Без офферов партнёрам нечего продвигать.

Создание оффера

В разделе Офферы создайте новый оффер и заполните:

• Название и описание — что это за продукт/услуга.
• Схему вознаграждения — фиксированная сумма или процент.
• Срок действия — до какой даты оффер активен.
• Обложку — изображение оффера (отображается партнёру пропорционально, без обрезки).
• Промо-материалы — файлы, которые партнёр сможет скачать.

Партнёры могут искать клиентов

Переключатель в форме оффера (включён по умолчанию) решает, доступен ли партнёрам по этому офферу раздел «Найти клиентов»: ИИ-подбор компаний-покупателей и заказ их обзвона за счёт партнёра, с переводом согласившихся в его лиды.

Выключение мягкое: уже найденные партнёром компании, их выгрузка и перевод в лиды остаются доступны, закрываются только новый подбор и новые заказы обзвона. Если ни по одному офферу партнёра подбор не разрешён, раздел у него не показывается. Функция входит в ИИ-инструменты, поэтому на тарифе без ИИ она недоступна.

Закрепление клиента за партнёром

Вторая галка в форме оффера — «Закреплять клиента за партнёром», по умолчанию выключена. Когда она включена, клиент, попавший в воронку, остаётся за приведшим его партнёром: другой партнёр не заведёт лид с тем же email или телефоном и увидит подсказку обратиться к своему менеджеру.

Что важно знать:

• Проверка идёт по email и телефону в пределах этого оффера. Телефон сравнивается по цифрам, поэтому +7 916…, 8916… и 916… — один номер.
• Срабатывает при ручном заведении лида и правке его контактов. Заявки с сайта, по ссылкам и промокодам работают как обычно, по правилам атрибуции.
• Менеджер компании закрепление может обойти: в диалоге создания лида появится предупреждение и кнопка «Всё равно создать» — на случай, когда передачу клиента согласовали. У партнёра такой кнопки нет.
• Закрепление держится, пока жив лид. Удалили лид — клиент снова свободен.

Схема вознаграждения

• Фиксированная — партнёр получает фиксированную сумму за успешный лид.
• Процент — партнёр получает процент от суммы сделки.

Вознаграждение начисляется, когда лид доходит до успешного статуса воронки.

Начисления за повторные оплаты

Если клиенты платят регулярно (подписка, продление, повторные заказы), включите в оффере «Начислять за повторные оплаты» — партнёр будет получать вознаграждение не один раз, а с каждой оплаты приведённого им клиента.

Настраивается:

• Срок начислений — всегда / квартал / полгода / год. Отсчёт идёт с первой продажи: например, при сроке «год» партнёр получает процент со всех оплат клиента в течение 12 месяцев после закрытия сделки, а дальше клиент остаётся за компанией.
• Ставка за повторные — отдельная от ставки за первую продажу. Обычно за продление платят меньше, чем за нового клиента: например, 20% за первую сделку и 5% за последующие.

Уровни вознаграждения («Бронза / Серебро / Золото») на повторные оплаты не распространяются — они мотивируют приводить новых клиентов.

Как система узнаёт об оплате. Платформа не видит ваш расчётный счёт, поэтому оплату вносят вручную в карточке клиента (кнопка «Клиент оплатил») или её присылает ваш биллинг через публичный API. После второй оплаты клиент автоматически переезжает на этап «На сопровождении», чтобы колонка «Успех» не превращалась в архив.

Удержание начисления

«Удержание начисления, дней» — срок, в течение которого вознаграждение висит неподтверждённым и не попадает в баланс партнёра. Нужен там, где клиент может вернуть деньги: если возврат случился, оплату удаляют, и начисление снимается, не затронув баланс. По истечении срока вознаграждение подтверждается автоматически. 0 — начислять сразу.

Назначение оффера партнёрам

Оффер можно назначить партнёрам. Если партнёр ещё не принял приглашение, рядом будет пометка «не активировал доступ» с переходом в его карточку — видно, кого стоит поторопить.

Лиды и партнёры по офферу

В списке офферов есть столбец Лиды с переходом: можно провалиться и в лиды по офферу, и в список приведших их партнёров. Так удобно оценивать, какой оффер «выстрелил».

Реферальные ссылки и промокоды партнёры создают внутри оффера — на один оффер их может быть несколько.